من منتجات غير متصلة إلى واجهة رقمية تعمل على مدار الساعة

(01)

التحدّي

واجهة مبنية حول اكتشاف المنتجات: أكثر من 500 منتج في الكتالوج، وفئات منظّمة، وصفحات تفصيلية، ومصممة للتوسع. تقديريًا: تصفح أسرع للكتالوج بنحو 50%.

مثل كل عميل في هذه الصفحة، جاءنا بمنصة رقمية ضئيلة أو معدومة: لا مكان مركزي يجده فيه العملاء أو يتصفحون عرضه أو يتواصلون معه، والكثير من العمل يُنجَز يدويًا.

(02)

ما قمنا به

1. الاكتشاف

   فهمنا النشاط وسوقه وعملاءه، وحدّدنا أين كان يفقد العملاء أو العملاء المحتملين أو الوقت.

2. التجارب الرقمية

   منصة مصممة حول العميل، مبنية على أسس حديثة وقابلة للصيانة ومتجاوبة مع كل الأجهزة.

3. الإطلاق والنمو

   اختبار الجودة والأداء والتحليلات قبل الإطلاق، ثم تحسين مستمر ودعم.

(03)

النتيجة

انتقل DAFMS من 3 إلى 30 طلبات أسبوعيًا (تقديري). الأرقام تقديرية كما أفاد بها العميل.