نظام تشغيل للأعمال لخدمات التوطين

(01)

التحدّي

حسابات العملاء ومسارات الطلبات والتوليد التلقائي للمستندات والإشعارات في منصة واحدة. تقديريًا: أتمتة نحو 70% من العمل الإداري ومعالجة أسرع للطلبات بنحو 50%.

مثل كل عميل في هذه الصفحة، جاءنا بمنصة رقمية ضئيلة أو معدومة: لا مكان مركزي يجده فيه العملاء أو يتصفحون عرضه أو يتواصلون معه، والكثير من العمل يُنجَز يدويًا.

(02)

ما قمنا به

1. الاكتشاف

   فهمنا النشاط وسوقه وعملاءه، وحدّدنا أين كان يفقد العملاء أو العملاء المحتملين أو الوقت.

2. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

   مسارات عمل وتوليد مستندات وإشعارات تُزيح العمل المتكرر عن الفريق.

3. التجارب الرقمية

   منصة مصممة حول العميل، مبنية على أسس حديثة وقابلة للصيانة ومتجاوبة مع كل الأجهزة.

4. الإطلاق والنمو

   اختبار الجودة والأداء والتحليلات قبل الإطلاق، ثم تحسين مستمر ودعم.

(03)

النتيجة

انتقل Centre My Advisor من 0 إلى 60+ عميل مُدمج شهريًا (تقديري). الأرقام تقديرية كما أفاد بها العميل.